広瀬美保子准教授 Mihoko Hirose

現在、テクノロジーの発展により、効率的な時間活用や多様なニーズに対応したサービスが広がっています。その一方で、「人と人」との関わりを大切にしたコミュニケーション力や、高いホスピタリティマインドを備えた人材の重要性はますます高まっています。

本学での学びを通して、専門知識の習得に加え、相手の立場に立って考え、自分の考えを適切に伝える力を身につけてほしいと考えています。エアラインビジネスの分野において求められるホスピタリティを実践的に学びながら、皆さんの成長をサポートしていきます。

質問や相談などがあれば、ぜひ気軽に声をかけてください。

略歴

【職歴】
全日本空輸株式会社
株式会社スターフライヤー
春秋航空株式会社（現　SPRING JAPAN株式会社）
エアアジア・ジャパン株式会社
リゾートトラスト株式会社

エアラインビジネス入門・エアライン実務・エアラインビジネス論・航空産業論・ビジネス実務・S.D.Seminar・基礎ゼミ

エアラインビジネス

エアラインビジネスや航空産業の実践研究

音楽鑑賞・旅行

エアラインでの職歴：

・客室乗務員（内閣総理大臣特別フライトにて総理大臣担当業務を経験）

・新規エアラインの立ち上げ業務（CA)

・人材育成に携わる訓練教官・チェッカー・マネージメント業務

・ブランディングに関連するサービス策定・規程作成

・客室乗務員採用にかかわる業務

【所属学会】
・日本観光学会

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